LES FONDAMENTAUX DU PRÊT A PORTER SUR LE NET

Les ventes de prêt à porter sur le net

D’après une étude de digimind,  les enseignes de prêts à porter, en France, font plus de 18 % de leur chiffre d’affaire par des ventes sur le net.

Plus de la moitié des français connectés sur les réseaux sociaux pour leurs achats le sont pour du prêt à porter.

Les comptes Facebook, Twitter, YouTube et Instagram des enseignes les plus connues sont de larges vecteurs de vente.

L’omnichannel :

L’omnichannel, géré par les outils Cegid en standard dans ses solutions, est la preuve de ce phénomène.

Le client lit un avis sur Twitter, passe sur Facebook, va voir une vidéo de mise en situation sur YouTube, cherche le prix du produit sur le site de la marque, regarde sur vinted.fr s’il y a des offres d’occasion, passe en boutique pour essayer, compare les prix entre les différents supports et boutiques !!!

Puis le consommateur achète :

En boutique si les conditions sont réunies : produit (taille, coloris) est disponible, moyen de paiement, moyen de transport, etc …

Sur le net si les boutiques sont éloignées, si l’achat n’est pas urgent, etc …

Il passe le chercher ou se le fait livrer,

Pour le paiement, c’est en ligne ou en boutique (à l’avance ou à la livraison), verse des arrhes

Et enfin, il partage son achat avec ses amis sur les réseaux sociaux, en parle, se photographie avec, etc, etc …

Le nouveau défi des professionnels du Retail  est là : comprendre, analyser et anticiper les habitudes et envies de ses client.

Les habitudes d’achat :

Ces habitudes d’achat sont ce que les professionnels de la mode doivent comprendre pour fidéliser leur clientèle, pour capter les acheteurs indécis et faire la différence.

Présence sur le net :

  • Animation des réseaux sociaux grâce à des contributions régulières et originales
  • Carte de fidélité avec questionnaire de satisfaction, sondage régulier sur le net mais aussi sur le mobile.
  • Questionnaire de satisfaction, jeu concours, etc
  • Engagement dans des évènements locaux (événements sportifs, culturels, humanitaires, etc

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